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垃圾短信电话轰炸不断人民日报:治理信息骚扰要加把劲

来源:盐城靓号网 | 2018/5/3 9:31:18 | (分类:短信新闻))
日前,一位用户在网上曝光“短信退订难”,按照短信提示退订后,营销短信照发不误,用户找平台、找商家、找运营商,都没法彻底退订,引发不少议论。
 
无独有偶,最近一款名叫“寄生推”的恶意软件感染了300多款正规手机应用,通过云端控制给安装这些应用的手机推送弹窗广告,既让用户头疼,又损害了正规应用的声誉,再次引发了关于信息骚扰的话题。
 
《2017年中国手机安全状况报告》显示,近5年来,垃圾短信数量尽管有所下降,但总量仍然惊人。目前,中国移动电话用户超过14亿,平均每天花费近3小时看手机。用户基数大、使用频率高,垃圾短信、骚扰电话以及手机弹窗广告问题影响突出,治理信息骚扰仍需再加把劲。
 
短信堆积成山:退订功能成摆设用户丧失主动权
 
“偷偷往你账户塞了30元红包,今天中午吃点好的。回T退订。”
 
“七周年特惠,品牌上新,半价秒杀,最后四小时,点击开抢!退订回复T。”
 
“恭喜您获得50000元现金贷额度,无需上门,最快2小时放款。回复TD可以退订。”
 
移动互联网飞速发展的今天,垃圾短信成了手机里的“常客”。在数以亿计的垃圾信息中,广告推销类短信占比高达98.1%。
 
尽管大多数营销短信末尾都有“回复T/TD短信退订”字样,但想退订可没那么容易。有的玩起语言游戏,比如“回复TD即可退订”,“复TD即可”才是真正的退订指令;有的对反馈置之不理,辩称“退订只针对本次活动,下次活动还会提醒”;有的甚至因为收到回复而认定用户活跃,反而加大发送短信的频率。
 
2015年5月,工信部发布《通信短信息服务管理规定》,明确提出未经用户同意或请求,不得向其发送商业性短信息;用户同意后又明确表示拒绝接收的,应当停止发送。但是,通过短信平台代发短信的价格可以低至5分钱以下,还能点对点把信息送到用户眼前,价格低、效率高、效果好,退订功能因此成了摆设。
 
记者登录淘宝网账户,进入个人设置页面,在消息订阅设置最下方找到营销提醒设置,发现系统默认卖家发布促销信息时将以邮件、短信等方式通知用户。记者关闭促销信息短信提醒后,仍会偶尔收到来自淘宝网卖家的营销信息。去年“双11”购物节期间,仅11月10日一天,某款手机安全应用就拦截了1.44亿条营销信息。
 
中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为,垃圾短信是公共治理的热点和难点。各部门要形成监管合力,打造信息共享、快捷高效的执法监管机制。此外,要鼓励广大用户积极举报,目前最便捷的举报渠道是向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心反映。

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